kalitelial.com | Türkiye'nin Online Alışveriş Sitesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kalitelial.com mesafeli satış koşulları ve sözleşme şartları

Sözleşme Tarafları

SATICI

Kalitelial.com
Adres: Süleymaniye Mah. Profesör Cemil Birsel Cad. No 25 Gülsüm İş Hanı Kat 1 No: 1 Fatih Eminönü / İstanbul
Telefon: 0212 511 93 98
E-posta: [email protected]

ALICI

Bu sözleşme kapsamında ürün satın alan kişi veya kuruluş.

Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme Kapsamı

  • • Ürün satışı ve teslimi
  • • Ödeme koşulları
  • • İade ve değişim hakları
  • • Uyuşmazlık çözümü

Genel Hükümler

1. Sipariş ve Onay

ALICI, web sitesinde yer alan ürünleri inceleyerek sipariş verir. Sipariş, SATICI tarafından onaylandığında sözleşme kurulmuş olur.

2. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle yapılır. Kredi kartı ile ödemelerde 3D Secure sistemi kullanılır.

3. Teslimat

Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

4. İade Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden iade edebilir.

Tüketici Hakları

ALICI'nın Hakları

  • • 14 gün içinde iade hakkı
  • • Ücretsiz kargo ile iade
  • • Eksik veya hatalı ürün değişimi
  • • Bilgilendirme hakkı
  • • Uyuşmazlık çözümü

SATICI'nın Yükümlülükleri

  • • Ürünü sözleşmeye uygun teslim
  • • Bilgilendirme yapma
  • • İade işlemlerini kabul
  • • Gizlilik koruması
  • • Güvenli ödeme sağlama

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümü için aşağıdaki yollar izlenir:

1

Müşteri Hizmetleri

Öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

2

Tüketici Hakem Heyeti

Uyuşmazlık çözülmezse tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

3

Tüketici Mahkemesi

Son çare olarak tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Sözleşme İletişimi

Müşteri Hizmetleri

0212 511 93 98

[email protected]

Süleymaniye Mah. Profesör Cemil Birsel Cad. No 25 Gülsüm İş Hanı Kat 1 No: 1 Fatih Eminönü / İstanbul

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 08:00 - 17:15

Cumartesi: 08:00 - 12:00

Pazar: Kapalı

AV ve KAMP MALZEMELERİ

ELEKTRONİK

EV ALETLERİ

KİŞİSEL BAKIM