kalitelial.com | Türkiye'nin Online Alışveriş Sitesi

Müşteri Memnuniyet Garantisi

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir

Memnuniyet Garantimiz

%100 Memnuniyet Garantisi

Kalitelial.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kalite Garantisi

Tüm ürünlerimiz orijinal ve kaliteli markalardan seçilmiştir. Ürün kalitesi konusunda endişeniz varsa, değişim yapabiliriz.

Hızlı Çözüm

Sorunlarınızı en hızlı şekilde çözmek için 7/24 müşteri hizmetleri sunuyoruz. WhatsApp, telefon ve e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.

Garanti Kapsamı

Kapsam Dahilinde

  • • 14 gün iade hakkı
  • • Ücretsiz kargo ile iade
  • • Eksik veya hatalı ürün değişimi
  • • Kalite sorunları
  • • Yanlış ürün gönderimi
  • • Ambalaj hasarı

Kapsam Dışında

  • • Kullanılmış ürünler
  • • Kişisel hijyen ürünleri
  • • Açılmış yazılım ürünleri
  • • Özel sipariş ürünleri
  • • 14 gün sonrası iade
  • • Etiketi çıkarılmış ürünler

Memnuniyet Süreci

1

İletişim Kurun

Memnuniyetsizliğinizi müşteri hizmetlerimizle paylaşın.

2

Durum Değerlendirmesi

Sorununuzu değerlendirip en uygun çözümü sunuyoruz.

3

Çözüm Uygulama

İade, değişim veya diğer çözümler uygulanır.

4

Takip ve İyileştirme

Çözüm sonrası memnuniyetinizi takip ediyoruz.

Memnuniyet İstatistiklerimiz

98%
Müşteri Memnuniyeti
24s
Ortalama Yanıt Süresi
99%
Sorun Çözüm Oranı
4.9/5
Ortalama Puan

Memnuniyet İletişimi

Telefon

0212 511 93 98

Pazartesi - Cuma: 08:00 - 17:15

WhatsApp

0539 397 45 24

7/24 hızlı destek

E-posta

[email protected]

24 saat içinde yanıt

Memnuniyet Bildirimi

Deneyiminizi bizimle paylaşın. Geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olur.

AV ve KAMP MALZEMELERİ

ELEKTRONİK

EV ALETLERİ

KİŞİSEL BAKIM